Inzerní portály

Firemní stránky

Firemní stránky pro interní pozice

Intranet

Interní pozice

Czechcrunch

Profesia API

eJobs

expats.cz

Portál Indeed

MojeDelo.com

Veronika Bartošová

Do nášho tímu Helpdesku ICT Business Solutions hľadáme nového kolegu.Máš skúsenosť s prácou so zákazníkmi a chuť komunikovať s nimi? Analytické myslenie so zameraním na detail ti nie je cudzie? Je spokojnosť zákazníkov pre Teba dôležitá?&nbsp;Hľadáme nového člena tímu, ktorý by nám pomohol riešiť technické problémy našich firemných zákazníkov - trochu komunikácie, trochu riešenia problémov a veľa spokojných zákazníkov. Čo ty na to, ideš do toho? Neváhaj a prihlás sa ku nám!&nbsp;<h2>&nbsp;Náplň práce:</h2><ul><li>Identifikácia, lokalizácia a odstraňovanie porúch v sieťovej infraštruktúre a u zákazníkov, vrátane dohľadu nad riešením identifikovaných problémov,</li><li>Aktívna spolupráca s internými oddeleniami a externými partnermi pri riešení komplexných technických problémov,</li><li>Prijímanie a spracovanie hlásení o poruchách od firemných klientov, poskytovanie priebežných aktualizácií o stave a priebehu riešenia problémov,</li><li>Realizácia prvotnej diagnostiky s cieľom presnej lokalizácie poruchy,</li><li>Analýza a koordinácia požiadaviek na plánované prerušenia prevádzky, vrátane riadenia implementácie nevyhnutných odstávok v sieťovej infraštruktúre,</li><li>Práca na zmeny.</li></ul><h2>&nbsp;Požiadavky:</h2><ul><li>Schopnosť a chuť aktívne riešiť problémy,</li><li>Silné komunikačné schopnosti (komunikácia so zákazníkmi a kolegami z príbuzných tímov) &amp; pro-klientský prístup,</li><li>Komunikatívna znalosť angličtiny (B2 a vyššie),</li><li>Analytické myslenie, orientácia na detail a zodpovednosť.</li></ul><h2>Našim ponúkame to najlepšie</h2><ul><li>Smartphone:&nbsp;Vyber&nbsp;si telefón a získaj&nbsp;naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.</li><li>Zamestnanecký paušál:&nbsp;Dátuj, telefonuj&nbsp;a SMSkuj neobmedzene&nbsp;za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.</li><li>Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a&nbsp;to na základe výsledkov firmy.</li><li>Telekom zľavy: Využi&nbsp;znížené ceny&nbsp;našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.</li><li>Zľavy u partnerov:&nbsp;Uži&nbsp;si zľavy&nbsp;na nákup produktov a služieb u našich partnerov.</li><li>Flexibilná pracovná doba:&nbsp;Prispôsob&nbsp;si prácu svojim potrebám&nbsp;vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).</li><li>Akciový program Shares2You:&nbsp;Staň&nbsp;sa akcionárom&nbsp;skupiny Deutsche Telekom a čerpaj&nbsp;výhody s tým spojené.</li><li>Dovolenka a oddych: Relaxuj&nbsp;s&nbsp;5 dňami dovolenky navyše.</li><li>MultiSport:&nbsp;Športuj&nbsp;alebo relaxuj&nbsp;so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka&nbsp;zvýhodnenej karte MultiSport.</li><li>Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti&nbsp;nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.</li><li>uLekára.sk: Využi&nbsp;bezplatnú online prevenciu&nbsp;a&nbsp;konzultáciu so špecialistami&nbsp;pre seba&nbsp;aj&nbsp;celú&nbsp;svoju&nbsp;rodinu.</li><li>Zdravotná starostlivosť: Dbaj&nbsp;o svoje&nbsp;zdravie&nbsp;za zvýhodnenú cenu s&nbsp;nadštandardnou starostlivosťou&nbsp;v našom zmluvnom zariadení.</li><li>Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír&nbsp;svoje obzory s internou&nbsp;T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.</li><li>Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v&nbsp;hodnote až 500&nbsp;€ ročne&nbsp;– služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a&nbsp;krásy, dovolenky&nbsp;či&nbsp;jazykové kurzy.</li><li>Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa&nbsp;život? Podporíme ťa&nbsp;jednorazovou finančnou pomocou&nbsp;pri nepriaznivej životnej situácii.</li><li>Psychologická poradňa:&nbsp;Čelíš&nbsp;ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver&nbsp;sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.</li><li>Príspevok na stravovanie:&nbsp;Pochutnaj&nbsp;si na skvelom obede&nbsp;s príspevkom 6,60&nbsp;€&nbsp;na každý pracovný deň.</li><li>Rekreačný príspevok: Budeš&nbsp;s nami 2 roky?&nbsp;Príspevok na rekreáciu&nbsp;máš&nbsp;vo vrecku.</li><li>Dôchodkové sporenie: Priprav&nbsp;sa na jeseň života s&nbsp;príspevkom na sporenie&nbsp;už po prvých 3 mesiacoch u nás.</li></ul><h2>Každý je u nás vítaný</h2>Naši zamestnanci cítia, že majú u&nbsp;nás&nbsp;rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a&nbsp;kariérneho rozvoja,&nbsp;bez ohľadu na vek, pohlavie a&nbsp;gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a&nbsp;duševné schopnosti, národnosť, sociálny a&nbsp;etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a&nbsp;svetový názor. Z&nbsp;toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a&nbsp;vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.<h2>Čo ťa čaká</h2><ol><li>Zaujala ťa&nbsp;pracovná ponuka? Vyplň&nbsp;prihlasovací formulár a daj&nbsp;nám o sebe vedieť.</li><li>Informácie, ktoré nám o sebe zašleš&nbsp;posúdime a ozveme sa&nbsp;ti&nbsp;za každých okolností.</li><li>S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.</li><li>Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.</li><li>O výsledku pohovoru ťa&nbsp;budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.</li><li>V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu „Technical Customer Support Specialist“.</li></ol>

Technický špecialista podpory zákazníkov (m/ž)

Kontakt

Ozvi sa nám!

Z nášho blogu

Ozvi sa nám!

Zostaňme v kontakte